Cancellazione e restituzione

Cancellazioni

Ai sensi del Regolamento sui contratti con i consumatori, il diritto di annullare un ordine inizia nel momento in cui si effettua l'ordine e termina solo dopo 14 giorni dal giorno in cui si riceve la merce.

รˆ possibile annullare un ordine online telefonando al numero 0191 265 5000 o inviando un'e-mail a info@forest-master.com.

Come previsto dalla nostra politica di rimborso, il cliente dovrร  pagare le spese di spedizione di andata e ritorno.

Restituzioni / Rimborsi

Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire il prodotto per ottenere un rimborso. Contattateci entro 30 giorni dal ricevimento dell'acquisto e vi rimborseremo il denaro. Vi chiediamo solo di pagare le spese di spedizione e di restituzione e che l'articolo sia inutilizzato, non danneggiato e nella sua confezione originale. Se l'articolo non viene restituito in queste condizioni, verrร  applicato un sovrapprezzo. Se avete acquistato un articolo preassemblato, potremmo addebitare un supplemento per le spese di spedizione dell'articolo.

Nell'improbabile caso di un guasto, al cliente puรฒ essere richiesto di effettuare una ricerca di base del guasto con l'aiuto del nostro team di assistenza tecnica.

Il prezzo pagato per l'articolo al momento dell'acquisto รจ il prezzo finale. Non siamo in grado di fornire alcun rimborso per eventuali riduzioni di costo (prezzi di vendita) dopo la conferma della transazione.

Tutti i rimborsi saranno effettuati tramite il gateway di pagamento originale, ad esempio Paypal, Barclays ePDQ, ecc. Si prega di notare che possono essere necessari fino a 3 giorni lavorativi perchรฉ il rimborso raggiunga il vostro conto dopo la nostra azione.

Al momento della consegna da parte del corriere, se l'imballaggio presenta segni di danneggiamento, si prega di rifiutare la consegna. Tutti i danni a un articolo devono essere segnalati entro 24 ore dal ricevimento della merce.

Quando si organizza il ritiro dell'articolo per la restituzione, in qualsiasi circostanza, รจ necessario assicurarsi che l'articolo sia completamente sicuro per il viaggio. Se si restituisce un articolo dotato di motore a benzina, il motore deve essere privo di benzina (carburante) e di olio motore. Accettando il ritiro da parte nostra, confermate e verificate di aver preso tutte le misure precauzionali per garantire un trasporto sicuro dell'articolo.

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