FAQ

Ultimo aggiornamento il 17 aprile 2020 da Forest Master

Se avete aggiunto per sbaglio un articolo o ne avete aggiunti troppi, potete facilmente rimuoverli dal carrello.

Per prima cosa, andare alla pagina del carrello. Se nel carrello si desidera eliminare un articolo, è sufficiente fare clic sulla "X" accanto all'articolo che si desidera eliminare dal carrello.

In alternativa, se desiderate aumentare o diminuire la quantità che desiderate ricevere, fate clic sul simbolo "+" o "-", situato accanto all'articolo che desiderate modificare, quindi fate clic su "Aggiorna carrello".

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Il nostro sito web vi invierà automaticamente una copia dell'ordine via e-mail; se non avete ricevuto questa e-mail, i motivi possono essere molteplici:

La maggior parte delle applicazioni di posta elettronica, per computer e dispositivi mobili, recupera le e-mail solo a intervalli prestabiliti, a seconda delle impostazioni. Se aggiornate le vostre e-mail, dovreste vedere l'e-mail di conferma.

Avete controllato i filtri anti-spam o anti-spazzatura? A seconda delle impostazioni della vostra posta elettronica, le nostre e-mail potrebbero essere state accidentalmente filtrate nei filtri antispam o antispam; verificate qui dopo aver aggiornato le vostre e-mail.

È stato inserito l'indirizzo e-mail corretto? A volte succede, ma è possibile che sia stato inserito un indirizzo e-mail sbagliato. Se ritenete che questo sia il motivo per cui non avete ricevuto la conferma, inviateci un'e-mail all'indirizzo info@forest-master.com con i dettagli dell'indirizzo di consegna e l'indirizzo e-mail corretto. In questo modo potremo inviarvi via e-mail i dettagli di tracciabilità e la copia della fattura pagata.

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Quando si effettua un ordine con noi, viene offerta la possibilità di registrarsi. A questo punto è possibile scegliere di registrarsi, anche se è del tutto facoltativo.

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Quando si paga con PayPal, attraverso la cassa, si apre una finestra di PayPal che consente di effettuare il login e di selezionare la fonte di finanziamento.

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Quando si paga con una carta di credito/debito Visa, Maestro o MasterCard, di qualsiasi emittente, si viene indirizzati al nostro gateway di pagamento selezionato e si inseriscono i dati nel loro sistema sicuro affinché il pagamento venga elaborato.