Gentili clienti,
Noi di Forest Master Ltd. desideriamo affrontare una questione recente relativa all'utilizzo involontario di cookie non essenziali sul nostro sito web senza il consenso appropriato. In qualità di azienda impegnata nella trasparenza e nella fiducia, è fondamentale per noi comunicare apertamente questa svista e le misure che stiamo implementando per garantire che non si ripeta.
Riconoscimento del problema: il 3 maggio 2024 abbiamo riscontrato un malfunzionamento tecnico che ha temporaneamente disabilitato il nostro meccanismo di consenso ai cookie. Di conseguenza, alcuni cookie analitici e di marketing sono stati utilizzati senza il consenso esplicito normalmente richiesto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Si è trattato di una nostra mancanza nel mantenere i nostri elevati standard di privacy e conformità dei dati.
Azioni immediate intraprese: Una volta individuato il malfunzionamento, abbiamo agito rapidamente per risolvere il problema:
- Abbiamo immediatamente corretto il problema tecnico per ripristinare la funzionalità del nostro meccanismo di consenso ai cookie.
- Abbiamo condotto una revisione completa del nostro sito web e dei nostri sistemi per rafforzare le nostre misure di protezione dei dati.
- Abbiamo segnalato l'incidente all'Ufficio del Commissario per l'informazione (ICO) e stiamo collaborando pienamente con qualsiasi indagine.
Il nostro impegno per il futuro: siamo profondamente determinati a trarre insegnamento da questo incidente e a migliorare le nostre pratiche:
- Stiamo implementando controlli e verifiche rafforzati per monitorare e garantire l'efficacia dei nostri meccanismi di consenso.
- Continueremo a rivedere e aggiornare le nostre politiche e pratiche sulla privacy per aderire ai più elevati standard di protezione dei dati e trasparenza.
Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi preoccupazione o inconveniente che ciò possa aver causato. Riconosciamo l'importanza della privacy dei dati e stiamo lavorando con impegno per riconquistare la vostra fiducia. Il nostro team si impegna a garantire che il nostro sito web non sia solo un luogo in cui trovare prodotti di alta qualità, ma anche una piattaforma in cui le vostre informazioni personali siano rispettate e protette in modo sicuro.
Apprezziamo la vostra fiducia e fedeltà e non le prendiamo alla leggera. Vi ringraziamo per la vostra comprensione mentre continuiamo a migliorare le nostre pratiche e a offrirvi un servizio sempre migliore.
Cordiali saluti,
Il team Forest Master